Privacybeleid – FIEL Coffee
Laatst bijgewerkt: 19.07.2025
Bij FIEL Coffee vinden we jouw privacy erg belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan. We verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
FIEL Coffee
Zandrug 8
9940 Ertvelde
België
BTW: BE 1008410515
E-mailadres: fiel.coffee@hotmail.com
Website: https://www.fielcoffee.be
Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we (mogelijk) de volgende gegevens:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens (factuur en levering)
– E-mailadres en telefoonnummer
– Bestelde producten en ordergeschiedenis
– Betaalinformatie (via Stripe – wij slaan zelf geen betaalgegevens op)
– IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens
– Reacties of communicatie via het contactformulier of e-mail
Onze webshop draait op WordPress met WooCommerce. WooCommerce registreert gegevens wanneer je:
– Een bestelling plaatst
– Je registreert voor een account
– Contact met ons opneemt
– De webshop bezoekt (via cookies)
Wij gebruiken jouw gegevens om:
– Bestellingen correct te verwerken en bezorgen
– Je op de hoogte te houden van je bestelling
– Klantenservice te verlenen
– Wettelijke verplichtingen (zoals facturatie) na te leven
– De webshop te analyseren en verbeteren
– Je (alleen bij toestemming) marketingmails te sturen
Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening:
– Stripe – voor veilige betalingen
– Bezorgdiensten – voor levering van je bestelling
– Webhostingpartij – voor het technisch draaien van onze website
– E-maildienst – voor orderbevestigingen en optioneel nieuwsbrieven
– Google Analytics (geanonimiseerd) – voor statistieken en verbetering van onze website
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waar dat nodig is.
Wij gebruiken Stripe om betalingen te verwerken. Wanneer je betaalt via Stripe, worden je betaalgegevens (zoals kaartnummer en naam) rechtstreeks aan Stripe doorgegeven via een beveiligde verbinding. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.
Meer informatie over de verwerking van gegevens door Stripe:
https://stripe.com/nl/privacy
Onze webshop gebruikt cookies om goed te functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek krijg je een melding en de mogelijkheid om cookies te beheren.
Functionele cookies (noodzakelijk):
– woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart – houden bij wat er in je winkelwagentje zit
– wp_woocommerce_session_ – koppelt jou als bezoeker aan je sessie
Analytische cookies (geanonimiseerd):
– Google Analytics (met IP-anonimisering)
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of via onze cookiebanner.
Je hebt recht op:
– Inzage in je persoonsgegevens
– Correctie van foutieve gegevens
– Verwijdering van je gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
– Bezwaar tegen gegevensverwerking
– Gegevensoverdracht
– Intrekken van toestemming
– Indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek naar: [e-mailadres].
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:
– Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
– Accountgegevens: zolang je actief klant bent
– Communicatie: maximaal 2 jaar
– Nieuwsbriefinschrijving: totdat je je uitschrijft
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, zoals:
– SSL-versleuteling
– Beveiligde servers
– Wachtwoordbeveiliging en beperkte toegang voor medewerkers
– Multifactor authentication
We kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je per e-mail op de hoogte.
Vragen?
Heb je vragen of opmerkingen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via:
📧 fiel.coffee@hotmail.com
📞 +32 495884756